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售后说明

如何申请保修期内维修服务? 由此产生的运费由谁来承担?

答:对于物品本身的质量问题我们提供购买后90天的质量保障。由于使用不当、意外等原因导致的故障不在质保范围内,如进水、屏幕摔碎、笔记本电脑序列号磨损无法识别或手机IMEI号无法匹配;申请质保期内维修服务请直接与我们的客服人员联系,申请时请提供二手物品的序列号(手机为IMEI号)。申请确认后请将物品寄给我们,我们收到物品后会根据申请内容提供相应的售后服务,由此产生的运费由我们承担,维修费用用户承担。

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